cultura empresarial 2.0

Describió el cambio que está realizando IBM, que poco a poco se convierte en una multinacional que integra el ‘social computing’ y las redes sociales en su estructura, organización institucional y gestión diaria. Según Suárez, fomenta la colaboración para “ayudar a la gente y a las organizaciones a trabajar de una manera más inteligente”, rompiendo barreras de comunicación.

El ejemplo preferido de Suárez es el mal y excesivo uso del correo electrónico que únicamente permite el intercambio y la colaboración ‘cerrada’ entre pocos. Inhibe así el conocimiento del colectivo y la creación de una empresa más ‘social’.

Fuente: Chris Rasmussen (US National Geospatial Intelligence Agency)

Y esta cultura interna -que fomenta la colaboración, el intercambio de ideas o el ‘sharing’ de ficheros- también se puede apreciar en las plataformas abiertas de la empresa que se caracterizan por una participación bastante activa y ‘abierta’ por parte de los propios empleados.

La actividad 2.0 externa de una empresa se puede así fomentar y enriquecer a través del uso habitual de herramientas 2.0 en la gestión interna. Incluso se podría decir que la comunicación 2.0 de una empresa con sus clientes, proveedores y stakeholders solamente puede funcionar, si sus empleados están acostumbrados a la cultura 2.0.

Por tanto, ¿qué impacto tendrá el cambio 2.0 de la Web? ¿Transformará la cultura empresarial?

Para más información sobre Luis Suárez Rodríguez e IBM:

http://www.elsua.net

http://www-01.ibm.com/software/lotus/news/social_software.html#luis